Personvernerklæring for Yoga Norge AS

Organisasjonsnummer: 931404385
Adresse: Gamle Mandalsvei 16, 4617 Kristiansand 

Ikrafttredelse: 22.02.26
Kontakt: post@yoga-norge.no / support@yoga-norge.no

1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Yoga Norge AS («vi», «oss») behandler personopplysninger når du bruker plattformen www.yoga-norge.no («Plattformen»).

Erklæringen gjelder for alle brukere av Plattformen, herunder:

• Elever og deltakere
• Yogalærere og tilbydere
• Studioer og retreatsentre
• Bedrifter og utdanningsinstitusjoner
• Kontaktpersoner og besøkende på nettsiden

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Yoga Norge AS, org.nr. 931404385 er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til Plattformens drift og kjernefunksjoner.

Kontakt:
E-post: post@yoga-norge.no
Adresse: Gamle Mandalsvei 16, 4617 Kristiansand 

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

3.1 Brukere (elever, deltakere, privatpersoner)

Vi kan behandle:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Kjøps- og deltakelseshistorikk
• Kommunikasjon via plattformen
• Innloggingsdata
• IP-adresse og tekniske logger
• Preferanser og bruksmønster

3.2 Tilbydere (yogalærere, studioer, retreatsentre, utdanningsinstitusjoner)

Vi kan behandle:

• Kontaktinformasjon
• Profilinformasjon (biografi, bilde, kompetanse)
• Organisasjonsnummer
• ID-verifisering via Stripe
• Utbetalingsinformasjon via Stripe Connect
• Kurs- og arrangementsdata
• Faktura- og medlemskapsinformasjon

3.3 Bedrifter og kontaktpersoner

Vi kan behandle:

• Kontaktperson
• Bedriftsinformasjon
• Fakturadata
• Bruk av bedriftsløsning

4. Hvor vi får opplysningene fra

Vi mottar personopplysninger:

• Direkte fra deg ved registrering, kjøp eller henvendelse
• Gjennom din bruk av Plattformen
• Fra Stripe ved betaling eller utbetaling
• Via cookies og analyseverktøy (i henhold til samtykke)

5. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• Opprette og administrere brukerkonto
• Gjennomføre betalinger og utbetalinger
• Formidle kontakt mellom elever og tilbydere
• Sende kvitteringer og systemmeldinger
• Yte kundeservice
• Sikre stabil og sikker drift
• Forbedre Plattformen
• Overholde bokførings- og regnskapskrav
• Forebygge svindel og misbruk

6. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Avtale (for å levere tjenesten du bestiller)
• Samtykke (for nyhetsbrev og valgfrie cookies)
• Berettiget interesse (sikker, effektiv og relevant tjeneste)
• Rettlig plikt (bokføringsloven, hvitvaskingsregler, sikkerhet m.m.)

7. Kommunikasjon og markedsføring

7.1 Systemkommunikasjon

Vi sender nødvendig systemkommunikasjon knyttet til ditt kundeforhold, herunder:

• Bekreftelser på kjøp
• Påminnelser
• Endringer i vilkår
• Sikkerhetsvarsler
• Viktig kontoinformasjon

Dette behandles på grunnlag av avtale og kan ikke fravelges så lenge du er registrert bruker.

7.2 Markedsføring og relevant informasjon

Så lenge du er registrert bruker, kan vi sende deg relevant informasjon om:

• Nye funksjoner
• Kurs og arrangementer
• Samarbeid og utvikling
• Tjenester relatert til ditt kundeforhold

Markedsføring skjer i samsvar med markedsføringsloven.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringsrelatert kommunikasjon via avmeldingslenke i e-post eller ved å kontakte oss.

7.3 Telefonkontakt

Vi kan kontakte deg per telefon dersom dette anses relevant for ditt kundeforhold, herunder:

• Oppfølging av konto
• Informasjon om relevante tjenester
• Samarbeid eller bedriftsløsninger

Telefonkontakt skjer i tråd med gjeldende lovgivning.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler kun nødvendige opplysninger med:

• Stripe (betaling, ID-verifisering, utbetalinger)
• Teknisk driftsleverandør
• E-postleverandør
• Den aktuelle tilbyder når du melder deg på kurs
• Offentlige myndigheter der loven krever det

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

9. Overføring utenfor EU/EØS

Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, skjer dette i henhold til gyldige overføringsmekanismer (for eksempel EUs standardkontrakter).

10. Lagring og sletting

• Regnskaps- og kjøpsdata lagres i inntil 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Brukerkonto slettes eller anonymiseres ved inaktivitet, normalt etter 24 måneder.
• Opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet.

11. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker:

• Nødvendige cookies for funksjon og sikkerhet
• Analyse- og markedsføringscookies basert på samtykke

Du kan administrere samtykke via vår cookie-modul.

12. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn
• Retting
• Sletting
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Å trekke tilbake samtykke

Henvendelser kan rettes til post@yoga-norge.no.

Du kan også klage til Datatilsynet.

13. Rollefordeling mellom plattform og tilbyder

Yoga Norge AS, er behandlingsansvarlig for plattformens kjernefunksjoner og transaksjonsdata. Når en tilbyder leverer undervisning eller følger opp deltakere, er tilbyderen selv behandlingsansvarlig for sin egen virksomhet. Der Yoga Norge AS, behandler personopplysninger på vegne av tilbyder (for eksempel påmeldinger eller meldingsformidling), opptrer Yoga Norge AS, som databehandler.

14. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, herunder tilgangsstyring, kryptering der relevant og sikkerhetskopiering.

15. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på Plattformen. Sist oppdaterte versjon gjelder fra angitt dato.