Kjøpsvilkår – Yoga Norge

1. Om kjøp via Plattformen

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av yogarelaterte tjenester, produkter og innhold via plattformen www.yoga-norge.no («Plattformen»), herunder blant annet yogatimer, kurs, workshops, retreats, arrangementer og annet digitalt eller fysisk yogainnhold.

Plattformen drives av Yoga Norge AS, org.nr. 931404385. Yoga Norge AS fungerer som teknisk plattform og betalingsformidler.

Ved kjøp av timer, kurs, klippekort, medlemskap eller digitalt innhold inngås avtalen mellom deg som kunde og det aktuelle studioet, yogalæreren eller tilbyderen («selger»). Yoga Norge AS er ikke part i selve kjøpsavtalen, men formidler betaling på vegne av selger.

2. Bestilling

Bestilling skjer ved at brukeren velger ønsket tjeneste eller produkt på Plattformen og gjennomfører betaling eller bekrefter bestillingen. Når bestillingen er gjennomført anses kjøpet eller bestillingen som bindende. Kjøper vil motta en bekreftelse på bestillingen via e-post eller via sin brukerkonto på Plattformen. Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter brukeren også å ha lest og akseptert disse kjøpsvilkårene.

2.1: Selgers egne kjøpsvilkår 

Studioer, yogalærere og andre tilbydere kan ha egne kjøpsvilkår for sine produkter og tjenester. Slike vilkår skal være tilgjengelige for kjøper før betaling gjennomføres og gjelder i tillegg til disse generelle kjøpsvilkårene.

Ved motstrid mellom disse kjøpsvilkårene og selgerens egne vilkår, skal selgerens spesifikke vilkår gjelde for forhold som knytter seg til selgerens egne tjenester, så langt dette ikke er i strid med ufravikelig forbrukerlovgivning.

3. Betaling

Betaling for tjenester og produkter som tilbys via Plattformen gjennomføres gjennom betalingsløsningen Stripe, der betaling er påkrevd. For produkter eller tjenester som tilbys gratis, gjennomføres bestillingen ved at brukeren bekrefter bestillingen på Plattformen. Betaling skjer ved bestilling, med mindre annet fremgår av det aktuelle tilbudet. Betalinger behandles av Stripe og er underlagt Stripes egne vilkår og rutiner. Yoga Norge AS håndterer ikke betalingsinformasjon direkte.

4. Avbestilling

Avbestilling av bestilte tjenester må skje innen 24 timer etter bestilling, dersom bestillingen er gjort mindre enn 48 timer før timen eller arrangementet. Ved senere avbestilling kan retten til refusjon bortfalle. For enkelte tjenester kan det gjelde egne avbestillingsregler dersom dette fremgår tydelig ved bestilling, for eksempel ved kurs, arrangementer eller retreats. Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser oppfordres elever til å kontakte læreren for å avtale ombooking, der dette er mulig.

5. Refusjon

Refusjon håndteres av den aktuelle læreren, studioet eller tilbyderen som leverer tjenesten. Selgeren er ansvarlig for å levere tjenesten, for eventuell avlysning og for refusjon ved avlysning, mangler eller andre forhold som gir rett til tilbakebetaling etter gjeldende lovgivning og avbestillingsregler. Dersom refusjon skal gjennomføres, skal dette normalt behandles innen 14 dager etter krav fra kjøper.

Yoga Norge AS er ikke økonomisk ansvarlig for refusjoner knyttet til tjenester levert av lærere eller tilbydere.

6. Digitale produkter og innhold

6.1 Generelt

Plattformen kan tilby digitale produkter og innhold, herunder videoer, kurs, programmer, webinarer, lydfiler, PDF-filer, nedlastbart materiale og annet digitalt innhold. Ved kjøp av digitale produkter får kjøper tilgang til innholdet i henhold til det som fremgår av det aktuelle tilbudet. Tilgang til digitalt innhold kan være tidsbegrenset dersom dette fremgår av produktbeskrivelsen.

6.2 Bruksrett

Digitalt innhold er kun ment for personlig bruk. Innholdet kan ikke kopieres, deles, distribueres, videreselges, publiseres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra den aktuelle læreren eller tilbyderen.

6.3 Angrerett ved kjøp av digitale produkter

Ved kjøp av digitale produkter som kurs, programmer, videoer, webinarer, lydfiler, PDF-filer eller annet digitalt innhold som gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøp, samtykker kjøper uttrykkelig til at leveringen starter umiddelbart etter gjennomført bestilling. Kjøper erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når leveringen av det digitale innholdet er påbegynt, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Bestemmelsen gjelder kun digitale produkter som leveres umiddelbart etter kjøp.

7. Gjennomføring av tjenester

Den enkelte yogalæreren, studioet eller tilbyderen er ansvarlig for gjennomføring og levering av tjenesten.

Dette inkluderer blant annet:

• innhold og kvalitet på undervisningen
• tidspunkt og gjennomføring av arrangementer
• eventuelle endringer eller avlysninger
• ombookinger og oppfølging av kjøpere
• håndtering av mangler ved tjenesten i samsvar med gjeldende regelverk

Yoga Norge AS er ikke ansvarlig for gjennomføringen av tjenester levert av lærere eller tilbydere.

8. Endringer eller avlysninger

Lærer eller tilbyder kan i enkelte tilfeller gjøre endringer i eller avlyse et arrangement, en time eller et kurs. Dersom en tjeneste avlyses, vil kjøper bli informert og eventuelle refusjoner håndteres av den aktuelle læreren eller tilbyderen.

9. Ansvarsbegrensning

Yoga Norge AS driver Plattformen som en teknisk løsning og betalingsformidler mellom kjøpere og yogalærere/ tilbydere.

Yoga Norge AS kan gjennomføre moderering av innhold og verifisering av lærere gjennom Stripes betalingsløsning for å bidra til en trygg og oversiktlig plattform. Dette innebærer imidlertid ingen garanti for kvaliteten på tjenester eller innhold som tilbys.

Yoga Norge AS sitt ansvar er begrenset til korrekt drift av Plattformen og formidling av betalinger. Krav knyttet til tjenestens kvalitet, innhold, gjennomføring, avlysning eller refusjon skal rettes mot den aktuelle selgeren.

Dette begrenser ikke kjøperens ufravikelige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Yoga Norge AS er ikke ansvarlig for:

• kvalitet eller resultat av tjenester levert av lærere eller tilbydere
• tap eller ulemper som følge av avlyste eller endrede arrangementer
• tvister mellom kjøper og lærer

Yoga Norge AS kan heller ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift av Plattformen. I den grad loven tillater det er Yoga Norge AS ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader.

10. Endringer i kjøpsvilkårene

Yoga Norge AS kan oppdatere disse kjøpsvilkårene ved behov. Oppdatert versjon vil bli publisert på Plattformen og gjelde fra det tidspunktet den publiseres.

11. Lovvalg og tvister

Kjøpsvilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet skal avgjøres av Kristiansand tingrett som verneting.

12. Kontaktinformasjon

Yoga Norge AS
Organisasjonsnummer: 931404385
Adresse: Gamle Mandalsvei 16, 4617 Kristiansand

E-post: post@yoga-norge.no
Support: support@yoga-norge.no