1. Innledning

Brukervilkårene regulerer forholdet mellom Yoga Norge AS, org.nr. 931404385, og yogalærere (også kalt “lærere”) eller andre tilbydere som tilbyr tjenester via plattformen www.yoga-norge.no («Plattformen»).

Ved å opprette profil eller tilby tjenester via Plattformen bekrefter yogalærer eller tilbyder å ha lest, forstått og akseptert brukervilkårene.

2. Om Plattformen

Yoga Norge AS driver en digital plattform som samler yogalærere, studioer, retreatsentre og elever.

Plattformen legger til rette for blant annet:

- publisering av yogatimer, kurs, workshops og andre arrangementer

- bestilling og betaling av tjenester via Plattformen

- kommunikasjon mellom lærer og elev i forbindelse med bestilling og gjennomføring av tjenester

- publisering og salg av yogarelaterte tjenester, produkter og digitalt innhold

- tilgang til faglige ressurser og innhold knyttet til virksomhets- og bedriftsutvikling, herunder blant annet markedsføring, økonomi og drift av yogavirksomhet

Tjenester og innhold på Plattformen kan tilbys både fysisk og digitalt.

Plattformen utvikles løpende, og funksjonalitet, tjenester og innhold kan endres eller utvides over tid.

Yoga Norge AS fungerer som teknisk tilrettelegger og betalingsformidler. Avtale om undervisning eller andre tjenester inngås direkte mellom lærer og elev.

3. Krav til lærere og tilbydere

For å tilby tjenester via Plattformen må lærer eller tilbyder:

- eie eller representere et registrert foretak med gyldig organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene

- opprette og verifisere konto hos Stripe, og koble denne til Yoga Norge sin Stripe Connect-løsning på Plattformen

- oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger om virksomheten

Lærer eller tilbyder opptrer som selvstendig næringsdrivende og er selv ansvarlig for:

- innhold og kvalitet på egne tjenester

- gjennomføring av timer, kurs og arrangementer

- etterlevelse av gjeldende lover og regler

- skatter og avgifter knyttet til virksomheten

- håndtering av avbestillinger og refusjoner i henhold til Plattformens kjøpsvilkår

4. Bruk av Plattformen

Lærer eller tilbyder skal bruke Plattformen i samsvar med gjeldende lover og disse brukervilkårene.

Det er ikke tillatt å:

- publisere uriktig, misvisende eller ulovlig innhold

- publisere innhold som er diskriminerende, trakasserende eller støtende, herunder innhold knyttet til kjønn, etnisitet, religion, seksuell orientering eller andre beskyttede forhold

- krenke andres rettigheter, herunder opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter

- bruke Plattformen på en måte som kan skade, forstyrre eller svekke driften av tjenesten

- kopiere, distribuere eller på annen måte utnytte innhold, struktur eller konsepter fra Plattformen uten samtykke fra Yoga Norge AS

Yoga Norge AS kan fjerne innhold, suspendere eller avslutte kontoer dersom bruk av Plattformen er i strid med brukervilkårene eller gjeldende lovgivning.

5. Betaling, provisjon og gebyrer

Betaling for tjenester som bestilles via Plattformen gjennomføres gjennom betalingsløsningen Stripe. Yoga Norge AS mottar en plattformprovisjon på 12 % av brutto salgsbeløp ved salg av tjenester via Plattformen. Provisjonen trekkes automatisk ved gjennomført betaling. 

Plattformprovisjonen dekker kostnader knyttet til bruk av Plattformen, herunder betalingsbehandling via Stripe og gebyrer knyttet til korttransaksjoner.

Yoga Norge AS krever per i dag ingen andre gebyrer for bruk av Plattformen enn den oppgitte plattformprovisjonen.

6. Utbetalinger

Utbetaling av inntekter til lærer eller tilbyder skjer gjennom Stripe Connect og gjennomføres normalt hver 14. dag, i samsvar med Stripes utbetalingsrutiner.

Yoga Norge AS kan i enkelte tilfeller midlertidig utsette eller holde tilbake utbetalinger, i den grad dette er nødvendig, blant annet dersom:

- det oppstår en tvist mellom elev og lærer knyttet til en bestilling

- det foreligger mistanke om svindel eller misbruk

- det foreligger brudd på brukervilkårene

- det foreligger krav om refusjon eller tilbakebetaling

Utbetalinger vil i slike tilfeller bli behandlet når forholdet er avklart.

7. Avbestilling, ombooking og refusjon

Lærer eller tilbyder er ansvarlig for gjennomføring av sine tjenester og for håndtering av eventuelle refusjoner.

7.1 Ombooking

Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser oppfordres lærer til å tilby ombooking fremfor refusjon, der dette er mulig.

7.2 Avbestillingsregler

Avbestillingsreglene fremgår av Plattformens kjøpsvilkår. Lærer må være kjent med disse reglene og følge dem ved håndtering av avbestillinger og refusjoner.

7.3 Refusjon

Dersom refusjon skal gjennomføres, er lærer eller tilbyder fullt økonomisk ansvarlig for refusjonen. Refusjon skal normalt behandles innen 14 dager etter krav fra elev. 

Ved refusjon tilbakebetales ikke plattformavgiften som er betalt til Yoga Norge AS. Eventuelle kostnader knyttet til refusjonen bæres av lærer eller tilbyder.

8. Manglende refusjon

Dersom lærer eller tilbyder ikke gjennomfører en pålagt refusjon til elev innen rimelig tid, kan Yoga Norge AS bistå med å gjennomføre refusjonen. Beløpet vil i så fall bli fakturert lærer eller tilbyder i sin helhet, inkludert eventuelle kostnader knyttet til håndtering av refusjonen. Yoga Norge AS kan også trekke tilsvarende beløp fra fremtidige utbetalinger til lærer eller tilbyder.

9. Stripe og betalingsansvar

Betalinger som gjennomføres via Plattformen behandles gjennom betalingsløsningen Stripe.

Yoga Norge AS fungerer som teknisk betalingsformidler og er ikke økonomisk ansvarlig for refusjoner eller andre krav knyttet til tjenester levert av lærer eller tilbyder.

Lærer eller tilbyder er ansvarlig for å dekke eventuelle refusjoner og andre kostnader knyttet til betalinger gjennomført via Plattformen.

Betalinger og utbetalinger er også underlagt Stripes egne vilkår og rutiner. 

10. Immaterielle rettigheter

Lærer eller tilbyder beholder eierskap til eget faglig innhold.

Ved publisering av innhold på Plattformen gir lærer eller tilbyder Yoga Norge AS en ikke-eksklusiv rett til å bruke, vise og publisere innholdet i forbindelse med drift og markedsføring av Plattformen.

Dette omfatter blant annet:

- profilinformasjon

- kurs- og arrangementsinformasjon

- bilder, beskrivelser og annet innhold knyttet til tjenestene

Slikt innhold kan også benyttes i markedsføring av Plattformen, herunder på nettsider, i sosiale medier og i annet markedsføringsmateriell.

11. Oppsigelse og avslutning av konto

Lærer eller tilbyder kan be om å avslutte sin konto på Plattformen. Forespørsel om avslutning behandles av Yoga Norge AS.

Konto kan ikke avsluttes dersom det fortsatt foreligger aktive bestillinger, pågående kurs eller annen tilgang til innhold som elever har kjøpt via Plattformen. I slike tilfeller kan avslutning først gjennomføres når forpliktelsene overfor elever er oppfylt.

Yoga Norge AS kan suspendere eller avslutte kontoer dersom:

- brukervilkårene brytes

- plattformen misbrukes

- det foreligger forhold som gjør videre samarbeid uegnet

Lærer eller tilbyder vil bli informert dersom kontoen suspenderes eller avsluttes.

12. Ansvarsbegrensning

Yoga Norge AS driver Plattformen som en teknisk løsning og formidler av tjenester mellom lærer og elev.

Yoga Norge AS er ikke ansvarlig for:

- kvalitet, innhold eller resultat av tjenester levert av lærer eller tilbyder

- tap eller ulemper som følge av avlyste eller endrede arrangementer

- tvister eller uenigheter mellom lærer og elev

Yoga Norge AS kan gjennomføre vurdering eller kontroll av innhold publisert på Plattformen, men er ikke ansvarlig for riktigheten eller kvaliteten på informasjon publisert av lærer eller tilbyder.

I den grad loven tillater det er Yoga Norge AS ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste.

13. Endringer i brukervilkårene

Yoga Norge AS kan oppdatere brukervilkårene ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på Plattformen. Oppdatert versjon vil gjelde fra det tidspunktet den publiseres.

14. Lovvalg og tvister

Brukervilkårene reguleres av norsk rett.

Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet skal avgjøres av Kristiansand tingrett som verneting.

15. Kontaktinformasjon

Yoga Norge AS
Organisasjonsnummer: 931404385
Adresse: Gamle Mandalsvei 16, 4617 Kristiansand

E-post: post@yoga-norge.no
Support: support@yoga-norge.no